Encuesta

Encuesta

Conocimiento de marca y satisfacción del cliente

Estimado cliente y amigo,

Estamos constantemente tratando de mejorar nuestras relaciones con nuestros clientes y la imagen de la Compañía. Por ello, nos gustaría conocer de forma directa su opinión acerca de nosotros. Por esa razón, hemos elaborado una encuesta muy sencilla y les pedimos que dediquen unos 5 minutos de su tiempo para responder a las preguntas

En agradecimiento a su paticipación y colaboración, vamos a sortear un iPad Mini entre todas las respuestas. Siga las instrucciones - ¡puede que sea el/la feliz ganador/a de un iPad Mini!

Esta encuesta no contiene campos obligatorios. Esto significa que usted puede permanecer totalmente en el anonimato si así lo desea. Tampoco es necesario responder a todas las preguntas de la encuesta. Sin embargo, si usted permanece en el anonimato o no responde a alguna de las preguntas, no podrá participar en el sorteo. Si desea participar en este sorteo, es necesario al menos proporcionar su dirección de correo electrónico y contestar todas las preguntas. De esta manera si podemos registrar su formulario y dirección de e-mail para participar en el sorteo así como ponernos en contacto con usted en el caso de que fuera el/la ganador/a afortunado.

Los datos recibidos serán tratados como confidenciales, sólo serán utilizados por AEQ  de forma interna. En ningún momento venderemos o cederemos direcciones de e-mail. Usted, al facilitar voluntariamente sus datos personales a través de este formulario, autoriza expresamente a Aplicaciones Electrónicas Quasar, S.A. para que trate e incorpore en un fichero de su propiedad aquellos datos remitidos. Para más información, por favor consulte las Políticas de privacidad de AEQ.

Gracias de antemano por su colaboración y buena suerte!

AEQ SA/KROMA  - Marketing y Comunicación

 

 DATOS PERSONALES Y DE SU EMPRESA   

Nombre de la Compañia:

Nombre:

E-mail: (*) campo necesario para poder participar en el sorteo de uniPad mini

País:

Por favor, seleccione la opción que mejor describe su empresa:

La actividad principal de su empresa es:

 ¡Quiero participar en el sorteo de un iPad Mini! Al seleccionar esta casilla y remitir mis datos y e-mail con este formulario, declaro que soy consciente y estoy de acuerdo con las politicas de privacidad de AEQ y como AEQ tratará estos datos.

 SATISFACCIÓN DE CLIENTE 

Es usted un cliente de AEQ, KROMA o ambos?

 SI, Tengo un producto de AEQ - Por favor, siga en esta misma sección "Satisfacción de cliente"
 SI, Tengo un producto de KROMA - Por favor, siga en esta misma sección "Satisfacción de cliente"
 Tengo tanto producto de AEQ como de KROMA - Por favor, siga en esta misma sección "Satisfacción de cliente"
 NO, no soy propietario de ningún producto AEQ o KROMA - Por favor, ignore esta sección y vaya directamente a la sección "Conocimiento de marca"

 

PRODUCTO

1.- Esta Vd. satisfecho con el producto?
Muy Satisfecho Satisfecho No Satisfecho Muy Insatisfecho

2.- Por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) si el precio del producto es adecuado.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

3.- Por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) el rendimiento y la calidad del producto.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

4.- Por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) el aspecto y la imágen que transmite el producto.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

5.- Por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) la claridad de la serigrafía o etiquetas de los controles o mandos del producto.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

6.- Por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) la calidad de la documentación técnica correspondiente al producto.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

7.- Por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) la facilidad de uso y/o configuración del producto.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

8.- Por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) la facilidad de integrar el producto en sus sistemas.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

 

RELACIONES COMERCIALES Y SERVICIO TÉCNICO

1.- Por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) la calidad de las relaciones comerciales con  AEQ-KROMA
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

2.- Cuando solicita una cotización o cuando realiza un pedido, por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) cuál es su percepción referente a la disponibilidad y tiempo de entrega del producto o servicio de AEQ-KROMA.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

3.- Ha solicitado asistencia técnica a AEQ-KROMA alguna vez?
 Si  NO

4.- Si ha contestado que si a la pregunta anterior, por favor, indique en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente) como calificaría el servicio o la asistencia recibida.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

5.- En general, como calificaría las comunicaciones con AEQ-KROMA en una escala del 1 al 10 (10 es óptimo y 1 es deficiente)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

 
 CONOCIMIENTO DE MARCA  

¿Conoce la marca AEQ?
 SI     NO

Por favor, para cada categoría en la tabla abajo, ¿que producto es el que más asocia con la marca AEQ?

Comunicaciones Consolas o mesas de mezcla
Productos de Audio y enrutamiento Software

¿Como conoció la marca AEQ?

¿Conoce la marca KROMA?
SI   NO

Por favor, para cada categoría en la tabla abajo, ¿que producto es el que más asocia con la marca KROMA?

Comunicaciones Monitores Broadcast

¿Como conoció la marca KROMA?

TRENDS Y TENDENCIAS 

Por favor, indique si su empresa tiene la intención de invertir en equipos o tecnologías relacionadas con una o varias de las siguientes descripciones en los siguientes 12 meses.

Redes de Audio multi-canal AoIP 4K Broadcast Monitoring 3G Broadcast Monitoring Sistemas de Intercom

AudioCodecs IP AudioCodecs ISDN Consolas o mesas de mezcla de Audio Sistemas de enrutamiento/matrices de Audio Sistemas de comentarista Sistemas de Automatización Broadcast Sistemas de Talk-shows

Otras, por favor especificar:

Si quiere hacer cualquier comentario personal sobre AEQ, KROMA o esta encuesta, por favor utilice el espacio abajo:

 

 

 

 

AEQ en redes sociales

Video Channel

Our tutorials

Vídeos

Technology